Loyalty Points Report

ภาพรวม

รายงานแต้มสะสมจะบอกว่าโปรแกรมแต้มของคุณไปได้สวยแค่ไหน — ลูกค้าได้แต้มและใช้แต้มไปกี่แต้ม การใช้แต้มเหล่านั้นคิดเป็นเงินจริงเท่าไร และคุณยังติดค้างเป็นแต้มที่ยังไม่ถูกใช้อยู่อีกเท่าไร มันเปลี่ยนตัวเลขแต้มดิบ ๆ ให้เป็นจำนวนเงินที่คุณคิดเป็นเรื่องเป็นราวได้

ใช้รายงานนี้ดูว่าคุณแจกแต้มเร็วกว่าที่ลูกค้าใช้ไปหรือเปล่า เข้าใจต้นทุนของโปรแกรมในอนาคต และตรวจสอบทุกการเคลื่อนไหวของแต้มทีละรายการเมื่อลูกค้าถามถึงยอดแต้มของตัวเอง

ตัวกรอง

แถบตัวกรองด้านบนควบคุมสิ่งที่ทุกการ์ด กราฟ และตารางบันทึกรายการจะแสดง

ช่วงวันที่

ใช้ปุ่มสำเร็จรูป 7 วัน, 30 วัน หรือ 90 วัน หรือกำหนดช่วงจาก/ถึงเองก็ได้ แต้มที่ได้รับ แต้มที่ใช้ไป กราฟ และตารางบันทึกรายการ จะอัปเดตตามช่วงนั้นทั้งหมด ภาระแต้มคงค้างเป็นตัวเลขเดียวที่ยึดตามยอดปัจจุบันแทนที่จะผูกกับช่วงวันที่ — ดูคำอธิบายด้านล่าง

ประเภทรายการ

เลือก ทุกรายการ, เฉพาะการใช้แต้ม, เฉพาะการได้แต้ม หรือ การปรับด้วยมือ ตัวกรองนี้จะจำกัดตารางบันทึกรายการให้เหลือการเคลื่อนไหวเพียงประเภทเดียว เพื่อให้คุณตรวจสอบเฉพาะหมวดที่ต้องการได้

การ์ดสรุปตัวเลข

ด้านบนของรายงานจะมีการ์ดสรุปสี่ใบ สามใบแรกสะท้อนตามช่วงวันที่ที่เลือก ส่วนใบสุดท้ายยึดตามยอดปัจจุบันเสมอ

แต้มที่ใช้ไป

แต้มทั้งหมดที่ลูกค้าใช้ไปในช่วงนั้น พร้อมมูลค่าส่วนลดเป็นเงินแสดงอยู่ด้านล่าง นี่คือต้นทุนที่โปรแกรมแต้มของคุณคิดเป็นเงินในช่วงนั้น

แต้มที่ได้รับ

แต้มทั้งหมดที่แจกไปจากทุกออเดอร์ในช่วงนั้น เทียบกับแต้มที่ใช้ไปเพื่อดูว่ายอดแต้มของคุณกำลังโตขึ้นหรือลดลง

ลูกค้าที่ใช้แต้ม

จำนวนลูกค้าที่ไม่ซ้ำกันที่ใช้แต้มในช่วงนั้น จำนวนการปรับด้วยมือที่คุณทำไปจะแสดงอยู่ด้านล่าง

ภาระแต้มคงค้าง

มูลค่าเป็นเงินของ แต้มที่ยังไม่ถูกใช้ทั้งหมดของลูกค้าทุกราย พร้อมยอดแต้มดิบแสดงอยู่ด้านล่าง ตัวเลขนี้ยึดตามยอดปัจจุบันเสมอ — ไม่ได้จำกัดตามช่วงวันที่ — เพราะมันคือส่วนลดที่ลูกค้ายังเอามาใช้ได้ตลอดเวลา

กราฟแต้มที่ใช้ไปเทียบกับแต้มที่ได้รับ

กราฟพล็อตแต้มที่ได้รับเทียบกับแต้มที่ใช้ไปในแต่ละวันของช่วงที่เลือก (หรือรายชั่วโมงเมื่อเลือกช่วงเป็นวันนี้) เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการดูทิศทางของโปรแกรมคุณ

• ถ้าแต้มที่ได้รับสูงกว่าแต้มที่ใช้ไปอยู่ตลอด แสดงว่ายอดแต้ม — และภาระในอนาคตของคุณ — กำลังโตขึ้น
• การใช้แต้มที่พุ่งสูงมักตรงกับช่วงลดราคาหรือโปรโมชัน เมื่อลูกค้าเอาแต้มมาใช้
• เมื่อไม่มีกิจกรรมแต้มสะสมในช่วงนั้น กราฟจะถูกแทนที่ด้วยข้อความสั้น ๆ ว่า "ไม่มีกิจกรรมแต้มสะสม"

ตารางบันทึกรายการ

ตารางแบบแบ่งหน้าจะแสดงทุกรายการแต้มสะสมในช่วงนั้น คลิกหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับตามคอลัมน์นั้น

คลิก ส่งออก ในแถบตัวกรองเพื่อดาวน์โหลดตารางบันทึกรายการที่กรองไว้ปัจจุบันเป็นไฟล์ CSV — วันที่ ลูกค้า อีเมล ออเดอร์ ประเภท แต้ม มูลค่าเป็นเงิน ยอดคงเหลือ และคำอธิบาย — สำหรับกระทบยอดหรือทำบัญชี

เคล็ดลับ

• คอยจับตา ภาระแต้มคงค้าง เมื่อเวลาผ่านไป — ตัวเลขที่ค่อย ๆ สูงขึ้นเรื่อย ๆ หมายความว่าคุณแจกแต้มมากกว่าที่ลูกค้าใช้ ซึ่งเป็นต้นทุนในอนาคตที่กำลังโตขึ้น
• กรองตารางบันทึกรายการเป็น การปรับด้วยมือ ก่อนตรวจสอบ เพื่อดูทุกยอดที่แก้ด้วยมือพร้อมหมายเหตุที่อธิบายเหตุผล
• เรียงตารางบันทึกรายการตาม แต้ม เพื่อหารายการใช้แต้มและได้แต้มก้อนใหญ่ที่สุด
• ถ้าการใช้แต้มดูน้อย ลองจัดโปรโมชันดู — กราฟจะแสดงการใช้แต้มที่พุ่งขึ้นตามมา
• ตั้งหรือเปลี่ยนอัตราแลกแต้มได้ในหน้าตั้งค่าร้าน ตัวเลขเงินในรายงานนี้จะอ้างอิงตามนั้น