สถานะและขั้นตอนของออเดอร์

DabDash มี 8 สถานะออเดอร์ คือ รอดำเนินการ (ออเดอร์ใหม่ ยังไม่ได้ดู) ยืนยันแล้ว (รับออเดอร์ — ตัดสต็อก) กำลังเตรียม (กำลังแพ็ก) กำลังนำส่ง (ออกถนนแล้ว) ส่งแล้ว (ส่งถึงมือลูกค้า) เสร็จสมบูรณ์ (ปิดงานครบ) ยกเลิก (โมฆะ — คืนสต็อก) และ คืนเงิน (ย้อนรายการ — เลือกคืนสต็อกและแต้มสะสมได้)

ได้ — ข้ามไปข้างหน้าได้ เช่น เลื่อนออเดอร์จาก ยืนยันแล้ว ตรงไป กำลังนำส่ง โดยไม่ต้องกด กำลังเตรียม ก่อนก็ได้ DabDash จะตัดสต็อกตอนเลื่อนไปข้างหน้าครั้งแรกถ้ายังไม่ตัด ย้อนกลับไม่ได้ และสถานะปลายทาง (เสร็จสมบูรณ์ ยกเลิก คืนเงิน) เปลี่ยนไม่ได้เลย

สต็อกจะถูกตัดครั้งแรกที่คุณเลื่อนออเดอร์ไปข้างหน้าจาก รอดำเนินการ — ไม่ว่าจะไป ยืนยันแล้ว กำลังนำส่ง หรือสถานะที่เดินหน้าอื่นๆ การยกเลิกและคืนเงินจะคืนสต็อกให้อัตโนมัติ ออเดอร์ที่ค้างอยู่ที่ รอดำเนินการ จะไม่กระทบสต็อกเลย

ยกเลิก ใช้เมื่อออเดอร์จะไม่ส่งแล้ว — สต็อกจะถูกคืนเสมอ ส่วน คืนเงิน ใช้กับออเดอร์ที่ยืนยันแล้วหรือเดินหน้าไปไกลกว่านั้น — คุณเลือกได้ว่าจะคืนสต็อกไหม และจะคืนแต้มสะสมให้ลูกค้าไหม ทั้งสองเป็นสถานะปลายทางและเปลี่ยนทีหลังไม่ได้

ระหว่างคืนเงิน คุณจะเห็นช่องติ๊กสำหรับคืนแต้มสะสมให้ลูกค้า ถ้าติ๊ก แต้มที่ได้จากออเดอร์นั้นจะถูกบวกกลับเข้ายอดของลูกค้าทันที และเลือกคืนสต็อกกลับคลังพร้อมกันก็ได้

คุณแก้โน้ตและข้อมูลลูกค้าบนออเดอร์ที่ กำลังนำส่ง และ ส่งแล้ว ได้ แต่เปลี่ยนรายการสินค้าในขั้นนั้นไม่ได้ รายการสินค้าเปลี่ยนได้เฉพาะตอนออเดอร์อยู่ที่ รอดำเนินการ ยืนยันแล้ว หรือ กำลังเตรียม เท่านั้น ส่วน เสร็จสมบูรณ์ ยกเลิก และ คืนเงิน จะล็อกครบไม่ให้แก้