แชทสด
เปิดหรือปิดปุ่มแชทบนร้านของคุณ และเขียนข้อความทักทาย
หน้านี้ทำอะไร
DabDash มีแชทสดในตัวอยู่แล้ว พอคุณเปิดมัน จะมีฟองแชทเล็ก ๆ โผล่ที่มุมร้านของคุณ ลูกค้ากดเข้าไปแล้วส่งข้อความถึงคุณได้ คุณจะเห็นข้อความพวกนั้นใน กล่องข้อความ ของคุณ แชทนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
เปิดหรือปิดแชท
แสดงแชทสดบนหน้าร้าน: เปิดอันนี้ แล้วฟองแชทจะโผล่ในทุกหน้าของร้านคุณ ปิดมัน ฟองแชทก็หายไปเลย — ลูกค้าส่งข้อความหาคุณไม่ได้
ข้อความเก่า ๆ ไม่ถูกลบตอนคุณปิดแชท มันยังอยู่ในกล่องข้อความของคุณ แค่คุณจะไม่ได้รับข้อความใหม่เพิ่มเท่านั้น
แสดงเฉพาะตอนในเวลาจัดส่ง
พอเปิดอันนี้ ฟองแชทจะซ่อนตัวเองเวลาอยู่นอกเวลาจัดส่งของคุณ ช่วยกันไม่ให้ลูกค้าส่งข้อความหาคุณตอนตีสามที่ไม่มีใครอยู่ตอบ
มันทำงานยังไง: มันใช้เวลาจัดส่งที่คุณตั้งไว้ในหน้า ช่วงเวลาจัดส่ง ถ้าคุณยังไม่ได้ตั้งช่วงเวลาจัดส่งไว้ ปุ่มนี้ก็จะยังไม่ทำงานอะไร
ข้อความทักทาย
นี่คือสิ่งแรกที่ลูกค้าเห็นตอนเปิดหน้าต่างแชท — ก่อนที่เขาจะพิมพ์อะไร ใช้มันทักทายและบอกให้ลูกค้ารู้ว่าจะคาดหวังอะไรได้
ตัวอย่างที่ดี: “สวัสดีค่ะ ปกติเราตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาจัดส่ง มีอะไรให้ช่วยไหมคะ”
ใช้ได้สูงสุด 500 ตัวอักษร เขียนสั้น ๆ เป็นกันเอง
เคล็ดลับ
- เปิด “แสดงเฉพาะตอนในเวลาจัดส่ง” ถ้าคุณตอบนอกเวลาทำการไม่ได้ ข้อความที่ไม่มีคนตอบแย่กว่าไม่มีแชทเลยเสียอีก
- เช็กกล่องข้อความทุกครั้งที่ล็อกอิน ข้อความเก่าที่ไม่มีคนตอบทำให้เสียความรู้สึก
- เขียนข้อความทักทายให้สั้น ไม่มีใครอยากอ่านยาวเป็นย่อหน้าก่อนจะได้พิมพ์
คำถามที่พบบ่อย
How do I enable live chat on my DabDash store?
Go to Settings → Chat, toggle Show live chat bubble, optionally write a greeting message (up to 500 characters), and save. A chat icon appears in the bottom corner of your storefront. Incoming messages arrive in your Inbox.
Can I hide the chat bubble outside business hours in DabDash?
Yes — in Settings → Chat, toggle Limit to operating hours. The chat bubble automatically hides when your store's delivery slots are not active, so customers only see it when you're available to respond.