จัดการรายชื่อที่ยกเลิกรับอีเมล

ภาพรวม

หน้ารายชื่อที่ระงับ (การตลาด → รายชื่อที่ระงับ) จะลิสต์ทุกอีเมลที่จะไม่ได้รับเมลจากร้านคุณ มันรวมมาจากสามแหล่ง: ลูกค้าที่เลือกไม่รับเมลแจ้งเตือนการทำรายการ ผู้ติดต่อที่ยกเลิกรับเมลแคมเปญ และอีเมลที่ตีกลับมามากเกินไป

ใช้หน้านี้ดูว่าอีเมลถูกบล็อกเพราะอะไร ตีกลับมากี่ครั้ง และยกเลิกการระงับหรือกลับมาสมัครรับใหม่ให้อีเมลได้เมื่อลูกค้าขอให้เปิดให้รับเมลอีกครั้ง

ประเภทของการระงับ

อีเมลถูกระงับได้สองแบบที่ต่างกัน — แบบเมลแจ้งเตือนการทำรายการ และแบบเมลแคมเปญ — และเป็นได้พร้อมกันทั้งสองแบบ

ระงับเมลแจ้งเตือนการทำรายการ

บล็อกการยืนยันออเดอร์ อัปเดตการจัดส่ง และเมลระบบอื่นๆ ตั้งค่านี้เมื่อลูกค้าเลือกไม่รับ หรือเมื่ออีเมลตีกลับแบบถาวรมากพอจนถูกบล็อกอัตโนมัติ

ยกเลิกรับเมลแคมเปญ

บล็อกเมลแคมเปญการตลาดในอนาคตสำหรับผู้ติดต่อในรายชื่อของคุณ ตั้งค่านี้เมื่อผู้ติดต่อกดลิงก์ยกเลิกรับในเมลแคมเปญ

ระงับทั้งคู่

อีเมลถูกบล็อกทั้งเมลแจ้งเตือนการทำรายการและเมลแคมเปญ ใช้ ยกเลิกการระงับทั้งหมด เพื่อล้างทั้งสองแบบในครั้งเดียว

ตีกลับ (ยังไม่ถูกระงับ)

อีเมลมีการตีกลับมาตั้งแต่หนึ่งครั้งขึ้นไป แต่ยังไม่ถึงเกณฑ์ที่จะถูกระงับอัตโนมัติ แถวเหล่านี้แสดงไว้เพื่อให้เห็นภาพ — ไม่ต้องทำอะไรนอกจากคุณอยากระงับมันเอง

การกรองและการค้นหา

ใช้ตัวควบคุมด้านบนของหน้าเพื่อจำกัดรายการให้แคบลง:

ดรอปดาวน์สถานะ

กรองตาม ทั้งหมด, ระงับเมลแจ้งเตือนเท่านั้น, ยกเลิกรับแคมเปญเท่านั้น, ระงับทั้งคู่ หรือ ตีกลับแต่ยังไม่ถูกระงับ

ช่องค้นหา

พิมพ์อีเมลหรือบางส่วนของอีเมลเพื่อหารายการที่ต้องการ

หัวคอลัมน์เรียงลำดับ

กดหัวคอลัมน์ อีเมล, ถูกระงับ หรือ การตีกลับ เพื่อเรียงตารางจากน้อยไปมากหรือมากไปน้อย

สิ่งที่ทำได้

แต่ละแถวมีเมนูจัดการที่มีได้สูงสุดสามตัวเลือก ขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบันของอีเมลนั้น

ยกเลิกการระงับ

เอาการระงับเมลแจ้งเตือนการทำรายการออก อีเมลจะเริ่มได้รับการยืนยันออเดอร์และเมลระบบอีกครั้ง ไม่กระทบสถานะการรับเมลแคมเปญ

กลับมาสมัครรับ

เปิดเมลแคมเปญให้อีเมลนั้นอีกครั้ง ผู้ติดต่อจะได้รับเมลแคมเปญในอนาคต ไม่กระทบการระงับเมลแจ้งเตือนการทำรายการ

ยกเลิกการระงับทั้งหมด

ล้างทั้งการระงับเมลแจ้งเตือนการทำรายการและการยกเลิกรับแคมเปญในคลิกเดียว ใช้ตอนที่ลูกค้ายืนยันว่าอยากรับเมลทุกอย่างจากร้านคุณอีกครั้ง

เหตุการณ์ตีกลับ

ทุกครั้งที่อีเมลที่ส่งออกไปตีกลับมาเพราะส่งไม่ถึง จะมีการบันทึกเหตุการณ์ตีกลับไว้ ตารางจะแสดงจำนวนการตีกลับทั้งหมดและเหตุผลตีกลับล่าสุดของแต่ละอีเมล

อีเมลไม่ถูกต้อง / โดเมนไม่ถูกต้อง

ตีกลับแบบถาวร — อีเมลหรือโดเมนนั้นไม่มีอยู่จริง อีเมลเหล่านี้จะถูกระงับอัตโนมัติหลังตีกลับแบบถาวรครั้งแรก

กล่องเมลเต็ม

ตีกลับแบบชั่วคราว — กล่องเมลของผู้รับไม่มีที่ว่าง อีเมลอาจส่งถึงได้อีกครั้งเมื่อเขาเคลียร์กล่องเมลแล้ว

ถูกปฏิเสธ

ตีกลับแบบชั่วคราว — เซิร์ฟเวอร์เมลฝั่งผู้รับปฏิเสธข้อความ อาจเป็นแค่ชั่วคราว การถูกปฏิเสธหลายครั้งจะดันจำนวนการตีกลับเข้าใกล้เกณฑ์การระงับ