Driver Scheduling
Schedule single-day shifts and set recurring weekly shift templates so the next two weeks build themselves.
ภาพรวม
ตารางคนส่งคือที่ที่คุณตัดสินใจว่าใครทำงาน และเมื่อไหร่ กะคือช่วงเวลาที่คนส่งพร้อมรับงานจัดส่ง — เช่น "ศุกร์ 16:00 ถึง 21:00" เมื่อมีกะวางไว้แล้ว คนส่งคนนั้นก็จะรับออเดอร์ที่เข้ามาในช่วงเวลานั้นได้ และคุณก็รู้เสมอว่าใครอยู่บนถนน
คุณสร้างตารางได้สามวิธี: เพิ่มกะเดี่ยวด้วยมือ ตั้งรูปแบบรายสัปดาห์แบบทำซ้ำที่เติมตารางให้เองอัตโนมัติ หรือโพสต์กะที่เปิดรับให้คนส่งคนไหนก็ได้มารับ ร้านส่วนใหญ่ใช้ผสมกัน — เทมเพลตรายสัปดาห์คงที่สำหรับคนประจำ บวกกับกะครั้งเดียวเป็นบางคราวสำหรับวันที่ยุ่ง ทุกอย่างที่คุณตั้งตรงนี้ใช้เวลาท้องถิ่นของร้านคุณ ดังนั้นเวลาที่คุณพิมพ์คือเวลาที่คนส่งเห็น
จัดกะเดี่ยว
ใช้ฟอร์มด่วน จัดกะ ที่ด้านบนของหน้าเมื่อคุณต้องการเพิ่มกะเดียวในวันเดียว กรอกแต่ละช่อง:
- คนส่ง
- เลือกคนส่งที่จะทำกะนี้ เว้นว่างไว้เพื่อสร้างกะที่เปิดรับแทน — กะที่ไม่ระบุชื่อใคร ซึ่งคนส่งคนไหนก็มารับเองได้ (อ่านเพิ่มด้านล่าง)
- เวลาเริ่ม / เวลาเลิก
- ช่วงเวลาที่คนส่งพร้อมรับงาน เป็นเวลาท้องถิ่นของร้านคุณ ตั้งช่วงเวลาที่สมเหตุสมผล — ยาวพอจะครอบคลุมช่วงส่งที่คาดว่าจะยุ่ง แต่ไม่ยาวจนคนส่งนั่งว่างเฉย ๆ เวลาที่คุณกรอกคือสิ่งที่คนส่งเห็นเป๊ะ ๆ
- จำกัดโซน (ไม่บังคับ)
- จำกัดกะไว้ที่โซนจัดส่งเดียวถ้าคุณอยากให้คนส่งคนนี้ดูแลแค่พื้นที่เดียว — เช่น เฉพาะย่านใจกลางเมือง ปล่อยว่างไว้คนส่งก็พร้อมรับงานทั่วทุกที่ที่คุณส่ง ร้านส่วนใหญ่ปล่อยว่างไว้ ยกเว้นจะมีคนส่งประจำแยกตามพื้นที่
บันทึกฟอร์มแล้วกะจะปรากฏทันทีคู่กับคนส่งคนนั้นในรายการกะที่กำลังจะมาถึงด้านล่างของหน้า
เทมเพลตแบบทำซ้ำ
ถ้าคนส่งคนเดิมทำงานเวลาเดิมทุกสัปดาห์ คุณคงไม่อยากพิมพ์กะของพวกเขาซ้ำไปซ้ำมา เทมเพลตแบบทำซ้ำให้คุณตั้งรูปแบบรายสัปดาห์ครั้งเดียว — เช่น "มาเรีย ทุกวันพฤหัสและศุกร์ 17:00 ถึง 22:00" — แล้วระบบจะสร้างกะเหล่านั้นให้คุณ
ทุกเช้า กะของสองสามสัปดาห์ถัดไปจะถูกสร้างขึ้นเองอัตโนมัติจากเทมเพลตที่เปิดใช้งานอยู่ ดังนั้นตารางของคุณจึงเต็มล่วงหน้าสองสัปดาห์เสมอโดยที่คุณไม่ต้องขยับนิ้ว คุณและคนส่งจะเห็นว่ามีอะไรกำลังมาและวางแผนรับมือได้
เทมเพลตมีปุ่มควบคุมง่าย ๆ ไม่กี่อย่าง:
- คนส่งและวัน
- ใครทำตามรูปแบบนี้ และทำซ้ำในวันไหนของสัปดาห์บ้าง
- เวลาเริ่ม / เวลาเลิก
- ช่วงเวลาที่กะทำในแต่ละวันนั้น เป็นเวลาท้องถิ่นของร้านคุณ
- หยุดชั่วคราว
- การหยุดเทมเพลตชั่วคราวจะหยุดไม่ให้มันสร้างกะใหม่ แต่เก็บการตั้งค่าทั้งหมดไว้ครบ นี่คือเครื่องมือที่เหมาะกับสัปดาห์วันหยุดหรือช่วงที่คนส่งลา — หยุดไว้ แล้วค่อยเปิดกลับมาทีหลังโดยไม่ต้องสร้างใหม่ กะที่สร้างไปแล้วยังอยู่ในตารางจนกว่าคุณจะลบออก
เทมเพลตกับฟอร์มกะครั้งเดียวทำงานร่วมกัน: เทมเพลตจัดการสัปดาห์ปกติของคุณ ส่วนคุณก็ยังเพิ่มกะเดี่ยวซ้อนเข้าไปได้สำหรับสุดสัปดาห์ที่ยุ่งหรืออุดช่องว่าง
กะที่เปิดรับ & ความสามารถรับงาน
กะที่เปิดรับ คือกะที่คุณโพสต์โดยเว้นช่องคนส่งไว้ว่าง แทนที่คุณจะมอบหมายเอง คนส่งคนไหนก็เห็นและมารับไปเองได้ วิธีนี้สะดวกเมื่อคุณรู้ว่าต้องการคนเสริมคืนวันเสาร์ แต่ไม่ติดว่าจะเป็นคนส่งคนไหนมารับ — โพสต์กะที่เปิดรับแล้วให้ทีมจัดการกันเอง
เมื่อคนส่งรับกะที่เปิดรับ มันจะกลายเป็นกะของพวกเขาและหายไปจากรายการกะที่ว่าง ดังนั้นคนส่งสองคนจะไม่มีทางคว้ากะเดียวกันได้ ถ้าไม่มีใครรับ มันก็แค่เปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะมอบหมายเองหรือลบออก
มอบหมายกะที่เปิดรับด้วยตัวเอง เปิดหน้า คนส่ง แล้วหาส่วน กะที่เปิดรับ ใกล้ ๆ ด้านบน — มันแสดงทุกกะที่ยังรอคนส่งอยู่ เลือกคนส่งจากเมนูแบบเลื่อนลงข้างกะนั้นแล้วคลิก มอบหมาย กะจะกลายเป็นของคนส่งคนนั้นเหมือนกับว่าพวกเขามารับเอง และคนส่งจะได้รับแจ้งเตือน นี่เป็นวิธีเร็ว ๆ ในการอุดช่องว่างเมื่อคุณไม่อยากรอให้ใครมารับ ถ้ากะถูกมอบหมายไปแล้วและคุณเปลี่ยนใจ ก็มอบหมายให้คนส่งคนอื่นใหม่ได้ หรือยกเลิกการมอบหมายเพื่อคืนกลับเข้ากองกะที่เปิดรับ
เรื่องความสามารถรับงานคือการไม่จัดกะเกินจำเป็น ดูว่าคนส่งหนึ่งคนรับออเดอร์ได้จริงกี่ออเดอร์ในหนึ่งช่วงก่อนที่จะเพิ่มอีกกะ — ถ้าคนส่งคนเดียวดูแลช่วงส่งได้สบาย ๆ กะที่เปิดรับอันที่สองอาจค้างว่างเปล่า รายการกะที่กำลังจะมาถึงให้มุมมองสรุปในพริบตาที่คุณต้องใช้เพื่อปรับสมดุลจำนวนคนส่งกับออเดอร์ที่คาดว่าจะได้
คนส่งของคุณ & กะที่กำลังจะมาถึง
ส่วนล่างของหน้าจะแสดงรายชื่อคนส่งของคุณคู่กับกะที่พวกเขามีกำลังจะมาถึง นี่คือแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้แหล่งเดียวสำหรับตารางของคุณ — เหลือบดูปุ๊บก็รู้เลยว่าใครทำงานวันนี้ ใครเข้าพรุ่งนี้ และตรงไหนยังมีช่องว่างที่คุณต้องเติม
ใช้มันเพื่อจับปัญหาก่อนเกิด: วันที่ไม่มีคนส่งจัดไว้ คนส่งที่ถูกจองซ้อนสองช่วง หรือกะที่เปิดรับที่ยังไม่มีใครมารับ จากตรงนี้คุณเพิ่มกะเพื่ออุดช่องว่าง หรือปรับเทมเพลตเพื่อให้รูปแบบแก้ตัวเองในรอบถัดไปได้
เคล็ดลับ
- ตั้งเทมเพลตแบบทำซ้ำสำหรับคนส่งประจำของคุณก่อน — มันทำงานจัดตารางส่วนใหญ่ให้และเติมสองสัปดาห์ถัดไปอัตโนมัติ
- หยุดเทมเพลตชั่วคราวแทนที่จะลบเมื่อคนส่งลาไป การหยุดชั่วคราวเก็บทุกการตั้งค่าไว้ เพื่อให้คุณเปิดกลับมาได้ด้วยคลิกเดียวเมื่อพวกเขากลับมา
- ใช้ฟอร์มกะครั้งเดียวสำหรับกรณีพิเศษเท่านั้น — ครอบคลุมสุดสัปดาห์ที่ยุ่ง อุดช่องว่างนาทีสุดท้าย หรือกะทดลองสำหรับคนส่งใหม่
- โพสต์กะที่เปิดรับสำหรับช่วงที่คุณต้องการคน แต่ไม่ติดว่าจะเป็นคนส่งคนไหนมารับ มันช่วยคุณประหยัดเวลาเดินถามไปทั่ว
- เพิ่มการจำกัดโซนเฉพาะเมื่อคุณมีคนส่งประจำแยกตามพื้นที่จริง ๆ เท่านั้น การปล่อยว่างไว้ให้ความยืดหยุ่นมากที่สุดในการมอบหมายออเดอร์
- เช็กรายการกะที่กำลังจะมาถึงตอนเริ่มต้นของแต่ละวัน เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการจับช่วงที่ไม่มีคนทำก่อนที่ลูกค้าจะเริ่มสั่ง
คำถามที่พบบ่อย
How do I schedule a driver shift in DabDash?
Go to Drivers, pick a driver, set the start and end times in your local time, and optionally restrict the shift to specific zones. Save and the shift appears under that driver and in their own portal right away.
What are recurring shift templates in DabDash?
A template is a weekly schedule you set once — a day, a time window, and how many drivers you need. Each morning DabDash creates the next two weeks of shifts from your templates automatically, so you never re-enter the same shifts every week.
What is an "open" shift in DabDash?
An open shift is one with no driver assigned yet. Leave the driver blank on a template or single shift and it becomes claimable — drivers can pick it up themselves from their shift board, first come, first served.